Welcome to Velorai. These Terms of Service ("Terms") constitute a legally binding agreement between you ("User," "you," or "your") and Velorai ("Velorai," "we," "us," or "our").
By downloading, installing, accessing, or using the Velorai mobile application (the "App") and any related services, websites, and APIs (collectively, the "Service"), you agree to be bound by these Terms.
If you do not agree to these Terms, you must not access or use the Service.
Velorai is an AI-powered companion application that provides users with virtual characters ("AI Characters") capable of engaging in text-based conversations and generating AI images. The Service includes:
The Service is designed for entertainment and companionship purposes only. AI Characters are not real persons and are not a substitute for professional advice, medical treatment, mental health services, or human relationships.
You must be at least 13 years old to use the Service. Users between 13 and 18 years old must have the consent of a parent or legal guardian.
The Service is not intended for children under 13. If you believe a child under 13 has used the Service, please contact us at support@velorai.cc.
To access certain features, you must register for an account. When registering, you agree to:
Each individual may register only one account. Creating multiple accounts to circumvent limits or exploit promotions is prohibited.
Logging out of a registered account does not automatically create another identity. A replacement guest is created only after you explicitly select Continue as Guest. The replacement guest receives a new user identifier and does not inherit the previous guest's or registered account's profile, conversations, relationships, AI consent, membership, consumable balance, or purchase ownership.
Guest identities used on the same installation continue to share that installation's existing free-usage allowance. Logging out, changing identity, or creating a replacement guest does not reset free usage. The installation-level free-usage allowance is an anti-abuse control, not a login credential or a basis for merging identities.
A subscription is optional. You can use the app's free features without subscribing. Paid membership unlocks the benefits shown for the selected plan.
The exact localized subscription price is displayed for each plan on the in-app selection and payment screen and confirmed by Google Play or the App Store before purchase. The full amount shown for the selected plan is charged every week (weekly plan), every month (monthly plan), or every quarter (quarterly plan), as applicable. Prices vary by country and currency; the price displayed before checkout is the applicable price.
We offer the following subscription tiers (prices and features are subject to change):
Free allowances are installation-scoped for anti-abuse purposes and do not reset when you log out, change identity, or explicitly create a replacement guest.
All subscription payments are processed through Google Play Billing or the Apple App Store. We do not directly process or store your full payment card details.
Creating a replacement guest does not automatically transfer paid benefits or consumable balances. An eligible store subscription can be associated with the current identity only after you explicitly use Restore Purchases and the purchase is verified by our server.
Subscriptions automatically renew at the selected plan's price and billing frequency until canceled before the next renewal. Manage or cancel in Google Play subscriptions or App Store subscriptions. Canceling normally stops future charges; access continues through the current paid period, subject to store policy. Deleting your app account does not cancel a store subscription.
Refund requests are handled exclusively by Google Play or Apple in accordance with their respective refund policies. Velorai does not directly issue refunds.
You agree not to use the Service to:
Violations may result in immediate account suspension or permanent termination.
All conversations, responses, and images generated by AI Characters are produced entirely by artificial intelligence. You acknowledge that:
To provide AI conversation, voice, and image features, Velorai may transmit the content you submit, selected conversation context, voice recordings or recording URLs, transcripts, AI reply text, image prompts, and reference images to third-party providers, including Volcengine/ByteDance and OpenAI. Audio and generated media may also be stored and delivered through Alibaba Cloud OSS. The exact data, recipient, and purpose are described in the Privacy Policy.
These third-party AI transmissions require a separate affirmative consent in the App before the first transmission. Agreeing to these Terms or merely continuing to use the Service is not treated as that separate consent. Accepting the Privacy Policy is not that consent either. The App requests this consent before you first enter AI chat, send text, start or upload voice, generate an image, receive an AI greeting, or use another function that would transmit data to a third-party AI or voice provider.
If you decline, no new third-party AI transmission is made. You can browse Discover and access legally necessary privacy, security, deletion, policy, and support functions, but affected AI features are unavailable. You can try an AI feature again to see the request again. You may later withdraw consent under Settings → Privacy & Security → AI Feature Authorization; withdrawal stops new third-party AI processing after server confirmation but does not automatically delete existing conversation history.
The Service is not a medical device, therapy tool, or mental health service. If you are experiencing a mental health crisis, please contact a licensed professional immediately.
The Service, including all AI Characters, the App interface, logos, trademarks, graphics, software, and algorithms, are the exclusive property of Velorai. You may not copy, modify, distribute, or create derivative works without our prior written permission.
THE SERVICE IS PROVIDED ON AN "AS IS" AND "AS AVAILABLE" BASIS WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND. WE DISCLAIM ALL WARRANTIES INCLUDING IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, VELORAI SHALL NOT BE LIABLE FOR INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, LOSS OF PROFITS, REVENUE, DATA, OR DAMAGES ARISING FROM YOUR USE OF THE SERVICE.
You may delete a registered account or guest identity at any time by using the applicable data-deletion feature within the App or contacting us at support@velorai.cc. We reserve the right to suspend or terminate your Velorai account for violation of these Terms.
Deleting Velorai account or guest data does not cancel an App Store or Google Play subscription or stop store billing. You must separately manage or cancel auto-renewal in your store account. Transaction and compliance records that must be retained by law may be de-identified, sealed, or retained in a minimized form.
We may modify these Terms at any time. Material changes will be notified at least 30 days in advance. Your continued use constitutes acceptance of the revised Terms.
These Terms shall be governed by applicable laws. Disputes shall first be attempted to be resolved informally, then through binding arbitration.
Добро пожаловать в Velorai. Настоящие Условия использования («Условия») являются юридически обязывающим соглашением между вами («Пользователь», «вы») и Velorai («Velorai», «мы», «нас», «наш»).
Скачивая, устанавливая, открывая или используя мобильное приложение Velorai («Приложение») и связанные с ним сервисы, сайты и API (совместно — «Сервис»), вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия.
Если вы не согласны с Условиями, вы не должны получать доступ к Сервису или использовать его.
Velorai — приложение для общения с виртуальными персонажами на основе искусственного интеллекта («ИИ-персонажи»), которые могут вести текстовые беседы и создавать изображения с помощью ИИ. Сервис включает:
Сервис предназначен исключительно для развлечения и общения. ИИ-персонажи не являются реальными людьми и не заменяют профессиональные консультации, медицинское лечение, помощь в области психического здоровья или человеческие отношения.
Для использования Сервиса вам должно быть не менее 13 лет. Пользователям в возрасте от 13 до 18 лет необходимо согласие родителя или законного опекуна.
Сервис не предназначен для детей младше 13 лет. Если вы полагаете, что ребёнок младше 13 лет использовал Сервис, свяжитесь с нами: support@velorai.cc.
Для доступа к некоторым функциям необходимо зарегистрировать аккаунт. При регистрации вы соглашаетесь:
Каждый человек может зарегистрировать только один аккаунт. Создание нескольких аккаунтов для обхода ограничений или злоупотребления акциями запрещено.
Выход из зарегистрированного аккаунта не создаёт другой профиль автоматически. Новый гостевой профиль создаётся только после явного выбора «Продолжить как гость». Он получает новый идентификатор пользователя и не наследует данные профиля, беседы, отношения, согласие на ИИ, подписку, остаток расходуемых ресурсов или принадлежность покупок предыдущего гостя либо зарегистрированного аккаунта.
Гостевые профили в одной установке приложения продолжают использовать общий существующий бесплатный лимит этой установки. Выход, смена профиля или создание нового гостя не сбрасывают бесплатный лимит. Лимит на уровне установки служит для предотвращения злоупотреблений, а не для входа или объединения профилей.
Подписка не обязательна. Бесплатные функции приложения доступны без подписки. Платная подписка открывает преимущества выбранного тарифа.
Точная цена в местной валюте указана для каждого тарифа на экране выбора и оплаты в приложении и подтверждается Google Play или App Store до покупки. Полная указанная стоимость списывается каждую неделю (недельный тариф), каждый месяц (месячный тариф) или каждый квартал (квартальный тариф). Цена зависит от страны и валюты; действует цена, показанная перед оплатой.
Мы предлагаем следующие тарифы (цены и функции могут изменяться):
Для предотвращения злоупотреблений бесплатный лимит привязан к установке и не сбрасывается при выходе, смене профиля или явном создании нового гостя.
Все платежи за подписки обрабатываются через Google Play Billing или Apple App Store. Мы не обрабатываем напрямую и не храним полные реквизиты вашей платёжной карты.
Создание нового гостя не переносит платные привилегии или остаток расходуемых ресурсов автоматически. Подходящая подписка магазина может быть связана с текущим профилем только после явного выбора «Восстановить покупки» и проверки покупки нашим сервером.
Подписка продлевается автоматически по цене и с периодичностью выбранного тарифа до отмены перед следующим продлением. Отменить её можно в Google Play или App Store. Обычно после отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода согласно правилам магазина. Удаление аккаунта приложения не отменяет подписку магазина.
Запросы на возврат рассматриваются исключительно Google Play или Apple согласно их правилам возврата. Velorai не осуществляет возвраты напрямую.
Вы соглашаетесь не использовать Сервис для следующих действий:
Нарушения могут привести к немедленной приостановке или окончательному прекращению действия аккаунта.
Все беседы, ответы и изображения, создаваемые ИИ-персонажами, полностью генерируются искусственным интеллектом. Вы признаёте, что:
Для работы бесед с ИИ, голосовых функций и создания изображений Velorai может передавать отправленный вами контент, выбранный контекст беседы, записи голоса или их URL, расшифровки, текст ответов ИИ, запросы для изображений и референсные изображения сторонним поставщикам, включая Volcengine/ByteDance и OpenAI. Аудио и созданные медиафайлы также могут храниться и доставляться через Alibaba Cloud OSS. Конкретные данные, получатели и цели описаны в Политике конфиденциальности.
Такая передача требует отдельного явно выраженного согласия в Приложении до первой передачи. Принятие настоящих Условий, Политики конфиденциальности или простое продолжение использования Сервиса не считается таким согласием. Приложение запрашивает его перед первым входом в чат с ИИ, отправкой текста, началом записи или загрузкой голоса, созданием изображения, получением приветствия ИИ либо использованием другой функции, передающей данные стороннему поставщику ИИ или голосовых услуг.
Если вы откажетесь, новые передачи сторонним ИИ не выполняются. Можно просматривать раздел Discover и пользоваться необходимыми по закону функциями конфиденциальности, безопасности, удаления, политик и поддержки, но соответствующие функции ИИ будут недоступны. При повторной попытке использования ИИ запрос согласия может появиться снова. Отозвать согласие можно в разделе Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Разрешение на функции ИИ. После подтверждения сервером новые операции стороннего ИИ прекращаются, но история бесед автоматически не удаляется.
Сервис не является медицинским изделием, средством терапии или службой психического здоровья. Если вы переживаете кризис психического здоровья, незамедлительно обратитесь к лицензированному специалисту.
Сервис, включая всех ИИ-персонажей, интерфейс, логотипы, товарные знаки, графику, ПО и алгоритмы, является исключительной собственностью Velorai. Без нашего предварительного письменного разрешения запрещено копировать, изменять, распространять их или создавать производные произведения.
Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности» без каких-либо гарантий. Мы отказываемся от всех гарантий, включая подразумеваемые гарантии товарной пригодности и пригодности для определённой цели.
В максимально допустимой законом степени Velorai не несёт ответственности за косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки, потерю прибыли, выручки, данных либо ущерб, возникающий в связи с использованием Сервиса.
Вы можете в любое время удалить зарегистрированный аккаунт или гостевой профиль через соответствующую функцию удаления данных в Приложении либо обратившись по адресу support@velorai.cc. Мы вправе приостановить или прекратить действие аккаунта Velorai за нарушение Условий.
Удаление аккаунта или гостевых данных Velorai не отменяет подписку App Store или Google Play и не прекращает списания магазина. Управлять автопродлением или отменять его необходимо отдельно в аккаунте магазина. Записи о транзакциях и соблюдении требований, которые должны храниться по закону, могут быть обезличены, помещены в закрытый архив или сохранены в минимальном объёме.
Мы можем изменять Условия в любое время. О существенных изменениях сообщается не менее чем за 30 дней. Продолжая пользоваться Сервисом, вы принимаете обновлённые Условия.
Условия регулируются применимым законодательством. Споры сначала подлежат попытке неформального урегулирования, затем — разрешению посредством обязательного арбитража.
欢迎使用 Velorai。本服务条款（"条款"）构成您（"用户"）与 Velorai（"我们"）之间的具有法律约束力的协议。
通过下载、安装、访问或使用 Velorai 移动应用程序（"应用"）及任何相关服务、网站和 API（统称"服务"），您同意受本条款的约束。
如果您不同意本条款，则不得访问或使用本服务。
Velorai 是一款 AI 伴侣应用程序，为用户提供能够进行文本对话和生成 AI 图片的虚拟角色（"AI 角色"）。本服务包括：
本服务仅用于娱乐和陪伴目的。AI 角色不是真实人物，不能替代专业建议、医疗、心理健康服务或人际关系。
您必须至少 13 岁才能使用本服务。13 至 18 岁的用户必须获得父母或法定监护人的同意。
本服务不适用于 13 岁以下的儿童。如果您认为 13 岁以下的儿童使用了本服务，请通过 support@velorai.cc 联系我们。
要访问某些功能，您必须注册账户。注册时，您同意：
每个人只能注册一个账户。创建多个账户以规避限制或利用促销活动是被禁止的。
退出正式账号不会自动创建另一个身份。只有您明确点击以游客身份继续后，Velorai 才会创建新游客。新游客拥有全新的用户标识，不会继承旧游客或正式账号的资料、对话、关系、AI 授权、会员、消耗品余额或购买所有权。
同一安装上的不同游客身份继续共用该安装已有的免费额度。退出登录、切换身份或创建新游客都不会重置免费额度。安装级免费额度是防滥用控制，不是登录凭据，也不会用于合并身份。
订阅不是使用本应用的前提。不订阅仍可使用免费功能；付费订阅用于解锁所选套餐展示的会员权益。
每个套餐在应用内的选择及支付页面展示适用当地货币的实际订阅价格，并在购买前由 Google Play 或 App Store 确认。周套餐按周、月套餐按月、季度套餐按季，以页面展示的套餐全额定期扣费。不同国家和币种的价格可能不同，实际以付款前展示的价格为准。
我们提供以下订阅等级（价格和功能可能会变动）：
为防止滥用，免费额度按安装管理，不会因退出登录、切换身份或明确创建新游客而重置。
所有订阅付款通过 Google Play 或 Apple App Store 处理。我们不直接处理或存储您的完整付款卡信息。
创建新游客不会自动转移付费权益或消耗品余额。只有您明确使用“恢复购买”，且购买通过服务端验证后，符合条件的商店订阅才可以关联到当前身份。
订阅将按所选套餐的价格和扣费周期自动续费，直到您在下次续费前取消。可前往 Google Play 订阅管理或 App Store 订阅管理取消。取消通常会停止后续扣费，已付周期内的权益依商店政策继续有效。删除应用账号不会取消商店订阅。
退款请求完全由 Google Play 或 Apple 按照各自的退款政策处理。Velorai 不直接发放退款。
您同意不使用本服务来：
违规行为可能导致立即暂停或永久终止账户。
AI 角色生成的所有对话、回复和图片完全由人工智能生成。您确认：
为提供 AI 对话、语音和图片功能，Velorai 可能将您提交的内容、选取的对话上下文、语音录音或录音地址、转写文字、AI 回复文本、图片提示词和参考图片发送给第三方服务商，包括火山引擎/字节跳动和 OpenAI。音频及生成媒体也可能通过阿里云 OSS 存储和分发。具体数据、接收方和用途详见《隐私政策》。
在首次向第三方 AI 发送数据前，应用必须另行取得您的主动明确同意。同意本服务条款或仅继续使用服务，不视为该项单独同意；接受隐私政策同样不构成该项授权。应用会在您首次进入 AI 聊天、发送文字、开始录音或上传语音、生成图片、接收 AI 问候，或使用其他会向第三方 AI 或语音服务商传输数据的功能前请求授权。
如果您拒绝，Velorai 不会发起新的第三方 AI 数据传输。您可以浏览发现页并访问法律所需的隐私、安全、删除、政策和客服功能，但相关 AI 功能不可用。您再次尝试 AI 功能时可以重新看到授权请求。您也可以前往设置 → 隐私与安全 → AI 功能授权撤回授权；服务端确认后，撤回会停止新的第三方 AI 处理，但不会自动删除已有对话记录。
本服务不是医疗设备、治疗工具或心理健康服务。如果您正在经历心理健康危机，请立即联系持证专业人员。
本服务，包括所有 AI 角色、应用界面、标识、商标、图形、软件和算法，均为 Velorai 的专有财产。未经我们事先书面许可，您不得复制、修改、分发或创建衍生作品。
本服务按"现状"和"可用"基础提供，不附带任何形式的保证。我们否认所有保证，包括适销性和特定用途适用性的默示保证。
在法律允许的最大范围内，Velorai 不对间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害、利润损失、收入损失、数据损失或因您使用本服务而产生的损害承担责任。
您可以随时通过应用内相应的数据删除功能删除正式账号或游客身份，也可以联系 support@velorai.cc。我们保留因违反本条款而暂停或终止您账户的权利。
删除 Velorai 的账号或游客数据不会取消 App Store 或 Google Play 订阅，也不会停止商店扣费。您必须另行前往商店账号管理或取消自动续费。法律要求保留的交易和合规记录可能会被去标识化、封存或以最小化形式保留。
我们可能会随时修改本条款。重大变更将提前至少 30 天通知。您继续使用本服务即表示接受修订后的条款。
本条款受适用法律管辖。争议应首先尝试非正式解决，然后通过具有约束力的仲裁解决。